INFORMAÇÕES
Sabia que...
Pode retirar a sua senha no Posto Avançado de Atendimento no Centro Comercial Plaza Madeira:
Senhas disponíveis por SMS
Como funciona:
1- Selecione o serviço pretendido;
2- Carregue na opção "Enviar SMS para o telemóvel"
3- Introduza o seu número de telemóvel e receberá uma mensagem SMS
com a sua senha;
4- Quando chegar a sua vez, receberá uma nova mensagem a indicar o
posto de atendimento ao qual se deve dirigir.
Encontra-se disponível na Loja do Cidadão..
Máquina automática de venda de títulos de transporte da rede SIGA
Venda de títulos de transporte da rede SIGA, compatível com os novos cartões GIRO.Os pagamentos são efetuados exclusivamente através de cartão bancário (Multibanco, Visa ou Mastercard). A máquina não aceita numerário.
Outras informações...
HORÁRIOS DE FUNCIONAMENTO ALTERNATIVOS/TEMPORÁRIOS:
Entidade n.º 3 - Balcão Comunidades Madeirenses
Horário de funcionamento: Dias úteis das 09:30h às 15:00h (senhas disponíveis a partir das 08:30h). Encerra aos sábados.
Entidade n.º 7 – Investimentos Habitacionais da Madeira
A partir do dia 1 de setembro 2026
Horário de funcionamento: Dias úteis das 08:30h às 19:30h. Encerra aos sábados.
Entidade n.º 12 - Balcão de Inclusão
Horário de funcionamento: Dias úteis das 8:30h às 14:00h.Encerra aos sábados.
Em alternativa poderá dirigir-se à sede da DRAS (Rua do Esmeraldo, n.º 64) ou enviar os seus pedidos de informação/reclamações para os emails
Entidade n.º 16 - AIMA
Horário de funcionamento: Dias úteis das 09:00h às 17:00h.Encerra aos sábados.
- Informações: 09h00-10h00 (limite de 15 senhas diárias - entregues pela equipa de segurança da Loja de Cidadão, antes da abertura da porta às 08h30);
- Agendamentos: Durante todo o período laboral;
- Atendimento a Advogados/Solicitadores: 14h00-15h00 (limite de senhas à capacidade de atendimento neste horário exclusivo para advogados/solicitadores. Atendimento por ordem de chegada; limite máximo de 3 informações por advogado/solicitador)
- Pedido de Certidões: 14h30-15h30
- Levantamento de Autorização de Residência: 15h00 – 16h00
Entidade n.º 20 – ARM (Águas e Resíduos da Madeira)
Horário de funcionamento: Dias úteis das 08:30h às 19:30h. Encerra aos sábados
CFE - Centro de Formalidades de Empresas
Horário de funcionamento: Dias úteis das 9h00 às 18h00 (das 13h00 às 14h00 e das 16h00 às 18h00 - apenas serviço informativo).Encerra aos sábados.
ENTIDADES COM AGENDAMENTO OBRIGATÓRIO OU OPCIONAL:
OBRIGATÓRIO
- AIMA - Agência para a Integração, Migrações e Asilo (antigo SEF) (exceto nas situações já inumeradas anteriormente)
Email geral:
Email para renovação do título de residência:
Rede fixa: 808 202 653
Rede móvel: 808 962 690
OPCIONAL
- DRAP - Direção Regional da Administração Pública - Gabinete de Passaportes
Agendamento de pedidos de passaportes através do site: https://atendimento.madeira.gov.pt/ ou do contacto telefónico: 800 29 90 90 (chamada gratuita)
*Não é obrigatório, contudo, o agendamento garante atendimento preferencial. Caso não possua agendamento, estão disponíveis apenas 20 senhas diárias, podendo o atendimento ficar sujeito a uma fila de espera prolongada.
Levantamento - não é necessário marcação
- CFE - Centro de Formalidades das Empresas dá prioridade aos atendimentos agendados com a antecedência de 1 dia útil através do contacto telefónico 291 000 700 ou envio de email para o endereço
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